はい、99米ドル以上のご注文で送料無料となります。99米ドル未満のご注文の場合、配送料は配送先によって異なります。国別の詳細な料金については、当社の配送ポリシーページをご覧ください。

ご注文は、お支払いの確認後、1〜3営業日以内に処理および発送されます。休日やキャンペーン期間中は、処理に通常より時間がかかる場合があります。配送日数は配送先によって異なります。米国内への配送は、配送先にもよりますが、通常発送後3〜8営業日で到着します。

当社は世界数十カ国へ発送を行っております。ほとんどの海外からのご注文は、発送後3〜9営業日以内に到着します。ブラジルや南アフリカなど一部の国や地域への配送は、現地の規制や距離の関係で通常より時間がかかる場合があります。これらの国からご注文される場合は、ご注文前に当社までお問い合わせいただくか、当社の配送ポリシーにて、お客様の地域への配送目安時間をご確認ください。

ご注文の発送が完了しましたら、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。以下のいずれかのサービスを使用して、お荷物の配送状況をご確認いただけます：

• YunTrack
• 17TRACK
• AfterShip – YunExpress 追跡

返品対象となる商品については、配送業者の追跡記録に記載された配達日から30日以内に返品申請を行い、発送してください。返品時の追跡番号により、この30日以内に荷物が配送業者へ引き渡されたことが確認できる必要があります。30日以内に弊社へご連絡いただいた場合でも、返品期限が延長されることはありません。

返品される商品は、未使用、未着用、未洗濯、かつ損傷のない状態である必要があります。すべての元の梱包、タグ、および偽造防止ラベルは、完全な状態を保つ必要があります。着用感がある場合や、タグが取り外されている、または破損している商品は受け付けることができません。

DAVE & BELLA公式ウェブサイトで直接購入された衣類、アクセサリー、下着、アウター、靴、帽子で、すべての返品条件を満たしている場合に限り、返品を承ります。

以下の商品は返品を承ることができません。

• カスタマイズまたはパーソナライズされた製品
• セール品またはクリアランス品
• ギフトカードまたは会員カード
• 使用済み、着用済み、洗濯済み、または破損した商品
• タグや偽造防止ラベルが紛失または取り外されている商品
• 不適切な使用、洗濯、または保管に起因する損傷
• サードパーティのプラットフォームや実店舗で購入された製品
  

無料提供品およびプレゼント品は、単独での返品、返金、交換の対象外となります。

はい。商品が未使用かつ未着用で、元の梱包材とタグが揃っている場合に限り、お届けから30日以内であれば返品をリクエストいただけます。お客様のご都合やサイズが合わないことによる返品の送料は、お客様のご負担となります。

info@davebella.comまでメールにて、以下の情報をお送りください：

• 注文番号
• 返品する商品の名前と数量
• 返品理由
• 品質に問題がある場合は、鮮明な写真
  

リクエストを確認・承認後、返品先住所と発送手順をメールにてご連絡いたします。

弊社またはオフィスへの返送はご遠慮ください。返品は専用の施設にて承っており、返品リクエストが承認された後に正しい返送先住所をメールにてご案内いたします。

現在、料金支払い済みの返送用ラベルは提供しておりません。信頼できる配送業者をご利用いただけますが、返送には追跡可能な情報を必ず含めてください。代金引換での返送は受け付けておりません。

発送後、返送用の追跡番号をメールにてお知らせください。また、郵便物の受領証は大切に保管してください。

元のパッケージ、すべてのタグ、剥がれのない偽造防止ラベル、付属品（ギフト）、およびお手元にあれば元の請求書を同梱してください。

返品された商品が到着次第、検品を行い、1～3営業日以内に返金手続きを行います。祝祭日の期間中は、処理にさらに最大2営業日かかる場合があります。

返金は元の支払い方法に対して行われます。ご利用の銀行や決済サービス会社によっては、返金が反映されるまでに3～10営業日かかることがあります。

現在、直接の交換は承っておりません。別のサイズ、色、スタイルをご希望の場合は、新たにご注文いただいた上で、元の商品の返品手続きを行ってください。

配送業者の追跡情報および配達完了写真により荷物の配達完了が確認された場合、配達後の盗難、近隣住民による持ち去り、その他許可のない持ち出し等につきましては、無料の代替品提供や補償をいたしかねますのでご了承ください。

はい。チェックアウト時にオプションの配送補償をご利用いただけます。配送補償は、荷物の盗難、紛失、不着、破損、配送の遅延、誤配送、追跡情報の更新停止など、対象となる問題が発生した際に補償の対象となる場合があります。

推奨年齢は目安としてご活用ください。例えば、サイズ80（9〜18ヶ月）は、生後9ヶ月から18ヶ月のお子様が対象です。より正確なサイズ選びのために、各商品ページに掲載されているサイズ表で具体的な寸法をご確認ください。お子様の成長には個人差があるため、ご注文前に現在のお子様のサイズと商品の寸法を比較されることをおすすめします。

生地やデザインによってお手入れ方法が異なる場合があるため、必ず最初に洗濯表示をご確認ください。特に記載がない限り、30°C（86°F）以下の水で、中性洗剤または赤ちゃん用の洗剤を使用して手洗いしてください。洗濯機を使用する場合は、洗濯ネットに入れ、手洗いコースを選択してください。漂白剤や乾燥機の使用は避け、直射日光の当たらない場所で陰干ししてください。

当社の衣類は、色落ちや型崩れに対する耐久性テストを実施しております。ただし、生地の特性や洗濯・乾燥方法により、多少の縮みが生じる場合があります。縮みを最小限に抑えるため、洗濯表示に従い、30°C（86°F）以下の水温で弱水流で洗い、タンブル乾燥は避け、必要に応じて濡れた状態で形を整えてから干してください。

完売した商品も再入荷する可能性がありますが、在庫状況や入荷時期は商品、季節、生産スケジュールによって異なります。特定の再入荷日をお約束することはできません。商品ページで再入荷通知に登録していただければ、ご希望のサイズやカラーが再入荷した際にメールでお知らせいたします。

カラー展開はスタイルや季節によって異なりますが、お客様からのご意見をぜひお聞かせください。ご希望の商品名またはリンクと、ご希望のカラーを明記の上、info@davebella.comまでメールにてご連絡ください。いただいたご意見は製品チームと共有させていただきますが、すべてのご要望にお応えできるとは限りませんので、あらかじめご了承ください。

DAVE & BELLAは、0歳から12歳までのお子様向け衣料品を専門に取り扱っております。大人用のサイズ展開はございません。また、現在大人用衣料への展開予定もございません。今後も、お子様のためにデザインされた、美しく快適な服作りに専念してまいります。

Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover、UnionPayなどの主要なクレジットカードをご利用いただけます。また、対象地域ではApple Pay、Google Pay、Klarnaにも対応しています。ご利用可能な支払い方法は国、デバイス、注文の条件によって異なる場合があり、チェックアウト時に表示されます。